Det kvantificerbare menneskeliv er ved at blive en realitet. Digitalisering medfører dataproduktion, der igen kan bruges til at analysere, vurdere og træffe beslutninger ud fra. Vi har i et stykke tid været vidne til The Quantified Self eller selvtrackere, det vil sige mennesker, der ved hjælp af teknologi måler deres adfærd. For eksempel motion, søvn og madindtag. På baggrund af mobile apps, smart infographic, gamification-elementer, sensor-, gps- og Big Data-teknologi kan forskellige datakilder sammenkøres, så den enkelte kan få et ”komplet” billede af sin sundhed. Som for eksempel i programmet TicTrac. (Læs også artiklen
Er du dataseksuel?)
TicTrac er et eksempel på et program, hvor forskellige datakilder kan sammenkøres i et komplet billede af ens sundhed
The Quantified Self har på den måde været båret frem af teknologisk- og sportsinteresserede mennesker. Nu spreder bevægelsen sig imidlertid til andre sider af livet. Dels til hele livet som sådan, dels til arbejdssituationer specifikt. Det kalder man henholdsvis Quantified Life og Quantified Work. Et eksempel på Quantified Life er
The Quantified Breakup.
Hvor Quantified Self og Quantified Life er drevet frem af individers behov for og lyst til at kvantificere deres eget liv, er Quantified Work primært drevet af virksomheders økonomiske interesser og behov for styring og kontrol. Da forretningsdrevne behov er en langt stærkere drivkraft i både innovation og implementering af nye løsninger, vil vi formentlig snart se kvantificerbare programmer brede sig.
Usepeak real time reel registrering
Et godt eksempel er Usepeak, der sammenkører alle medarbejderes aktivitet, ud fra hvad de dels selv rapporterer, men primært ud fra deres adfærd, det vil sige de digitale fodspor, de efterlader (for eksempel e- mails, brug af server, telefon og lignende). På den baggrund er det muligt at danne sig et ”komplet” overblik over, hvad medarbejdere laver, hvornår og hvordan, og om de er effektive.
Usepeak viser alt om medarbejdere ud fra sammenkørsel af forskellige datakilder. Læs mere om de nye teknologier i bogen The Decoded Company.
Det nye timeregistreringssystem
De nye teknologier sammenkører en lang række datakilder og giver dermed et mere retvisende billede af, hvad medarbejdere faktisk laver. Hvor almindelig timeregistrering bygger på selvrapportering og fortolkning af egne handlinger og tidsforbrug, er Quantified Work-produkter som eksempelvis Usepeak langt mere præcist i sin vurdering. Det er en fordel for de, der arbejder meget og er effektive, men en ulempe for de, der er ineffektive og ”kreative” med deres selvrapporterede timeregistreringssystem. Men under alle omstændigheder er det interessant for arbejdsgivere at få et mere retvisende billede. Selvom der i det større perspektiv også her åbner sig en række uhyggelige scenarier.
To eksempler på Quantified Work-programmer: Med SilkRoad kan man tracke al talentmasse i virksomheden, og med Happiily kan man tracke al tilfredshed/utilfredshed i virksomheden
Genopfindelsen af det tayloristiske system: Big Brother is watching
Quantified Work er også en styringsteknologi, der gør det muligt ikke bare for arbejdsgivere at overvåge medarbejdere, men også for medarbejdere at overvåge hinanden. Quantified Work-programmer er som hovedregel transparente i deres design, så alle kan se, hvem der er mest aktive og mindst aktive. Dermed er der også tale om en genopfindelse af det tayloristiske arbejdsovervågningssystem, hvor arbejdsgivere har fuld kontrol og styring over medarbejderes mindste handling. Og da ingen styringsteknologi er så stærk som selvjustits, er det en potentiel arbejdsgivergevinst – hvis man altså ser bort fra risikoen for stressede og kronisk angste medarbejdere.
Du er tracket 24/7
Og det er ikke bare i arbejdslivet, at Quantified Work vil sætte sig igennem. For teknologien er ikke begrænset af et bestemt tidsrum, hvori tidsregistrering foregår. Teknologien tracker al aktivitet 24 timer i døgnet. Arbejdslivet og dets logikker koloniserer dermed også livsverdenen, som gamle Habermas ville sige det. Privatlivets fred vil blive udgrænset, i takt med at de nye datadrevne programmer vinder indpas.
Der er store potentialer for ny fleksibilitet og reel registrering af faktisk udført arbejde. Men der er også uhyggelige scenarier forbundet med Quantified Work. Kun de mest refleksive arbejdsgivere med de bedste intentioner bør overveje at indføre de nye programmer.