Projektleder

Oxfam IBIS
Oxfam IBIS
Projektleder for Oxfam IBIS’ Callcenter
Oxfam IBIS søger en engageret barselsvikar til ledelse og udvikling af vores callcenter og medlemsservice. Oxfam IBIS er en udviklingsorganisation, som bekæmper ulighed i verden, arbejder for kvalitetsuddannelse til alle og bekæmper skattely. Den indsats skal vi have endnu flere danskere engageret i. Derfor har vi brug for dig til at køre vores inhouse callcenter og medlemsserviceprogram samt styre vores brug af eksterne callcentre.

Vi søger en kompetent og erfaren fundraiser til privatgiverområdet, der har solid ekspertise i at håndtere, udvikle og drive et callcenter i det daglige, og samtidig være projektleder for vores loyalitetsskabende medlemsservicearbejde og styre samarbejdet med eksterne callcentre. Du skal have en sikker forståelse for telemarketing fundraising, opgradering og loyalitetsbyggende aktiviteter, inklusiv fastholdelse, og brug af CRM med henblik på dette. Du må gerne have erfaring med at arbejde med fundraising kommunikation og hvervning inden for privatgiverområdet, enten fra organisationer, der ligner os, eller fra en anden branche.
 
Vi forventer at du
Har ledelseserfaring og konkret arbejdserfaring med at drive et callcenter succesfuldt over længere tid.
Kan inspirere og motivere vores phonere og teamledere til sagen, og er skarp til at analysere og følge op på resultaterne af deres arbejde.
Har et skarpt fokus på resultater og kvalitet i den daglige drift af callcenteret.
Har godt kendskab til TM platforme som fx Herobase, og praktisk arbejdserfaring med CRM, og allerhelst Microsoft Dynamics CRM, samt er en kompetent bruger af Excel.
Har gode samarbejdsevner, da der bliver samarbejdet meget både internt og med eksterne aktører.
Har minimum tre års relevant arbejdserfaring. Er indstillet på, at der også er aftenarbejde
 
Vi tilbyder
En spændende stilling i en ambitiøs dansk udviklingsorganisation i et verdensomspændende netværk.
Muligheden for at påvirke og inspirere Oxfam IBIS’ måde at engagere de mennesker, der støtter vores sag.
Oxfams globale netværk og fællesskab af mennesker verden rundt, der arbejder med det samme som dig.
Et kompetent, engageret, idealistisk og hyggeligt arbejdsfællesskab.
 
Stillingen er på 37 timer ugentligt og er tidsbegrænset til omkring 12 måneder. Tiltrædelse 1. marts 2020 eller snarest derefter.
 
Stillingen er placeret på Oxfam IBIS’ hovedkontor i København i Afdelingen for Public Engagement.
 
Løn- og arbejdsvilkår efter gældende overenskomst.
 
Ansøgning, CV og relevante dokumenter sendes via nedenstående link senest 27. januar  2020 kl. 23.59. Samtaler i uge 5.
 
Spørgsmål vedrørende stillingen kan rettes til nuværende projektleder, Julie Ovadia Flensborg jov@oxfamibis.dk, telefon 35200513, eller Chef for Public Engagement Per Bjerre peb@oxfamibis.dk.
 
 
Oxfam IBIS betragter mangfoldighed som et aktiv og opfordrer alle uanset alder, køn, religion,seksualitet, eller etnisk tilhørsforhold til at søge ledige stillinger.
 
Oxfam is a global movement of people working together to end the injustice of poverty.
 
That means we tackle the inequality that keeps people poor. Together we save, protect and rebuild lives. When disaster strikes, we help people build better lives for themselves, and for others. We take on issues like land rights, climate change and discrimination against women. And we won’t stop until every person on the planet can enjoy life free from poverty.
 
We are an international confederation of 20 organizations (affiliates) working together
With partners and local communities in the areas of humanitarian, development and campaigning, in more than 90 countries.
All our work is led by three core values: Empowerment, Accountability, Inclusiveness.
 
Oxfam is committed to preventing any type of unwanted behavior at work including sexual
harassment, exploitation and abuse, lack of integrity and financial misconduct; and promoting the welfare of children, young people and adults. Oxfam expects all staff and volunteers to share this commitment through our code of conduct.
We place a high priority on ensuring that only those who share and demonstrate our values are recruited to work for us.
Note: All offers of employment will be subject to satisfactory references and may be subject to appropriate screening checks, which can include criminal records and terrorism finance checks.
Skriv venligst i din ansøgning, at du har set annoncen på Kforum

Frist: 27. januar

Frist: 27. januar

Info

Virksomhed
Oxfam IBIS
Stillingsbetegnelse
Projektleder
Kontakt
Julie Ovadia Flensborg
jov@oxfamibis.dk
Telefon: 35200513
Website
Indrykningsdato
14-01-2020
Ansøgningsfrist
27. januar
Adresse
Oxfam IBIS

Yderligere info

Få nyhedsbrev

Få nyhedsbrev

Alt hvad du behøver at vide om kommunikation i din indbakke.

Ud over nyhedsbrevet får du max to andre faglige e-mails om ugen.

Vi bruger cookies for at give dig en bedre brugeroplevelse.