Konceptet går ud på, at forbrugerne selv gør arbejdet ved at sprede reklamebudskabet gennem mailinglister til venner, familie og kolleger, altså en effektiv mund-til-mund metode på internettet. Sådan lyder forklaringen fra forskningsassistenten ved Instituttet for Fremtidsforskning, Jacob Jaskov. Der skal dog være et kraftigt incitament for at få folk til at videresende reklamemails eller anbefale sites. Det kan være en præmie, en lille gave eller muligheden for at deltage i en konkurrence.

Ifølge Jacob Jaskov er det dog ikke alle budskaber, der kan spredes gennem viral-marketing. Det skal være vedkommende, underholdende og af god kvalitet, ellers gider folk ikke sende det videre til deres venner. Derfor skal koncepterne være meget kreative, vurderer forskningsassistenten.

Kilde: Jyllands-Posten 18-10-01