Intern kommunikation i LEGO

Specialet er et studie af intern kommunikation i en oversøisk gren af en dansk virksomhed, nemlig LEGO i Australien.
af Kenneth Birch

Ud fra Niklas Luhmanns systemteori analyseres kommunikationssystemer i organisationen: hvordan opretholdes organisationen ved hjælp af kommunikation, og hvilke faktorer påvirker kvaliteten af denne kommunikation. Metodisk er der tale om en grounded theory-analyse, der bygger på kvalitative interviews med medarbejdere og ikke-deltagende observationer på afdelingskontoret i Sydney.

Der tegnes et billede af en organisation, der for nylig har gennemgået en vellykket forandringsproces, både forretningsmæssigt og kommunikativt. Men en væsentlig pointe i specialet er også, hvordan ledelsen og de øvrige medarbejdere har forskellige opfattelser af informationsniveauet i virksomheden. Lederteamet har berøring med alle grene af organisationen og har derfor en blind plet i forhold til at se de øvrige medarbejderes behov for øget vidensdeling.

Desuden berøres emner som teknologiske hjælpemidler, valg af medie, en-til-en eller en-til-mange, informationsbehov, kendskab til de andres arbjede, tillid, korpsånd, kulturforskelle og forandringskommunikation.

Specialet fik karakteren 10.

 

Læs specialet her

Del artikel

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

Vær på forkant med udviklingen. Få den nyeste viden fra branchen med vores nyhedsbrev.

Forsiden lige nu

Læs også

Job