Historiefortælling for Gud og hvermand

Skrevet af

Ikke angivet

339 artikler

0 indlæg

Storytelling kan tillægge de mangeartede og komplekse daglige handlinger i erhvervslivet betydning. Men storytelling uden strategisk refleksion er som en kanon uden sigtekorn – ufokuseret og skadelig.

Storytelling er det emne, der hitter på konferencer og hjemmesider om kommunikation. Det er lige ved at presse branding ned på andenpladsen. Og begge begreber lover meget, men er samtidig tilpas luftige til at kunne rumme lidt af hvert.

Fortællingen er en stærk humanistisk ressource i forretningsverdenen, fordi den er med til at spejle vores identitet. I det lys er det ikke mærkeligt, at mange organisationer sender deres medarbejdere på kurser og til foredrag for at lære at beherske historiefortællingens kunst. Men historier kan fortælles på mange forskellige måder lige fra Krønikens billede af Danmark i 50’erne til stormagasinet Fields’ moderne oplevelsesglitter. Identitet fortælles altså på mange måder.

Denne diversitet i storytelling afspejles i temaet her på Kommunikationsforum. Personligt har jeg det fint med mangfoldigheden: At man kan bruge den mundtlige fortælling både til organisationsudvikling, journalistik og de store reklamefortællinger – HR, kommunikation og marketing har jo netop hver sin tilgang til historiebegrebet.

Det jeg – uden at blive en ren Jeronimus – kan være lidt bekymret for, er den naivitet, der omgærder talen om storytelling. Det virker, som om det er mere interessant at tale om storytelling end at finde ud af, hvad begrebet og tilgangen egentlig rummer. Det samme skete for fem år siden, hvor alle talte om værdier og værdiledelse. Værdier blev et gode i sig selv. Resultatet var, at de fleste organisationer fik ’hurra’-værdier som lignede alle de andres. Lidt det samme ’halleluja’ kan man nu iagttage med storytelling. Men hvis historier skal spille en konstruktiv rolle i forretningsverdenen, skal de ikke opfattes som gode i sig selv. I stedet skal de ses som ét strategisk værktøj blandt andre, der kan være med til at skabe den organisatoriske forskel, man stræber efter.

Samtidig ligger der – især i reklametilgangen – en god portion optimisme med hensyn til, hvilken magt afsenderens kønne historie kan få over sindene. Bare fortæl afsenderens brandhistorie højt og længe, så undgår eller omgår du det effekttab, der ellers altid vil være fra afsender til modtager. Det er for eksempel det reelle budskab i Kundes og lignende reklamebureauers strategioplæg. Men det er dobbelt naivt, for der vil altid være et effekttab. Sagen er, at der både på det kommercielle og det politiske marked foregår en kamp mellem dagsordener og fortællinger – og du får stort set aldrig din egen dagsorden rent igennem. Historier lever og trives i et konfliktfelt.

Hvem skal for eksempel bestemme, hvilken butikstype der er in? Hvilke eksperter eller kommissioner bestemmer måden, vi taler om velfærd på? Og hvem skal bestemme, hvorvidt temaet for det kommende folketingsvalg handler om fremmede eller beskæftigelse? Det er ikke uden betydning; valgkampens tema afgør, hvem der vinder valget. Det er altså en illusion at tro, at man bare kan rulle sit eget budskab ud. Tværtimod sker der en konstant interaktion og kamp mellem historier; en magtkamp, hvor hverdagsofre, forstærkere og opsamlere udgør forskellige aktører, der spiller hver sin rolle. Historiefortælling er altså en kamparena, hvor forskellige stakeholdere i kraft af deres historier kæmper om at udforme den kommercielle eller sociale realitet, så deres interesser tilgodeses. Forskellige virksomheder og grupper forhandler således om at få magt og kontrol ved hjælp af deres historier. Det er i denne større strategiske kommunikations-optik, at historiefortælling rykker for alvor. I mangel af bedre har jeg døbt det historiefortælling af anden orden. Men mere om det, næste gang vi tager temaet op her på Kommunikationsforum.



Relaterede artikler

Sell & tell storytelling - Historiefortælling er blevet et modeord på både universiteter og i det private erhvervsliv: Historier bruges her til at ...
Historier, der overbeviser - Et af de steder, hvor historiefortælling er blevet populær, er i moderne organisationer, hvor historier optræder i forb...
EGERN A/S - Sidst i maj udkom en længe ventet bog om egern, skrevet af den internationalt fremtrædende storyteller Stephen Denning. ...
Why storytelling? Nothing else worked - Ny bog påviser, at storytelling er et af de mest effektive redskaber til at skabe forandring i organisationer. Bogen han...
Haves: skæbne - ønskes: fortælling - Jane Flarup har skrevet en bog om hende selv, om Steve Denning og om storytelling. Det er der kommet en fortælling ud af...
Historien som ville fortælle for meget - Allerede i forordet går der Elsa Gress i det. Det var afdøde forfatter Elsa Gress, der i sin erindringsbog “Fuglefri og ...

Giv din stemme

5 stemmer
4,4/5

Kommentarer

Få nyhedsbrev

36 JOB

Studentermedhjælper

Se alle job Indryk job

Job

Seniorkonsulent

Frist: Hurtigst muligt

Kommunikationsmedarbejder

Frist: 23. februar

Pressekonsulenter

Frist: 23. februar
Se alle job Indryk job

Få nyhedsbrev

Få nyhedsbrev

Alt hvad du behøver at vide om kommunikation i din indbakke.

Ud over nyhedsbrevet får du max to andre faglige e-mails om ugen.

Vi bruger cookies for at give dig en bedre brugeroplevelse.