Forbrugervenlig -Test af brugervenlighed på Forbrugerstyrelsens netsted

Skrevet af

Ikke angivet

339 artikler

0 indlæg

Der er mange meninger om god kommunikation på nettet. Det er ikke et succeskriterie at folk surfer rundt på et net-sted længe, måske kan de ikke finde det, de leder efter!
Forbrugervenlig kommunikation på Internettet
-Test af brugervenlighed på Forbrugerstyrelsens netsted

Speciale i faget retorik ved Københavns Universitet , af Sofie Scheutz, 76 sider.

 

 

Dette speciale tager udgangspunkt i slutbrugerens kommunikationsforståelse. Ved hjælp af protokolanalyse - også kaldet tænke-højt-metoden - fastlægger undersøgelsen, hvilke problemer brugerne har, når de anvender det testede net-sted www.forbrugerstyrelsen.dk.

 

Undersøgelsen viser desuden at brugere er taknemmelige væsner. I interviews lovpriser de det selv samme net-sted, som de kort forinden har haft svære problemer med at finde rundt på. Ofte med begrundelsen: "Det er nok bare mig, der er dum". Hvis mange brugere uafhængigt af hinanden begår de samme fejl, er det næppe brugerne, der er dumme.

 

Download specialet her
Download bilag til specialet her

Relaterede artikler

Brug brugerne bedre - Ny bog om brugervenlighed henvender sig til alle, som arbejder med at vedligeholde, udvikle og evaluere hjemmesider. Det...
Principper for brugervenlighed - Brugervenlighed handler om at bygge bro mellem teknologiens muligheder og vores evne til at udnytte den. Jo hurtigere og...
Den usynlige computer - skriftsprog fremfor alt - Denne artikel påpeger en række problemer ved de grafiske brugergrænseflader vi kender på computere i dag og foreslår til...
Smagsdommer dommer på Internettet - Ideen med ekspertvurderinger er, at undgå at involvere brugerne og dermed holde udgifterne og tidsforbruget nede. Det gø...

Giv din stemme

5 stemmer
4,4/5

Kommentarer

Få nyhedsbrev

42 JOB

Markedsføringskonsulent

Se alle job Indryk job

Job

Marketing Specialist

Frist: 20. marts

Mediechef

Frist: 26. marts

Kommunikationskonsulent

Frist: 18. marts
Se alle job Indryk job

Få nyhedsbrev

Få nyhedsbrev

Alt hvad du behøver at vide om kommunikation i din indbakke.

Ud over nyhedsbrevet får du max to andre faglige e-mails om ugen.

Vi bruger cookies for at give dig en bedre brugeroplevelse.