Er de 3 Facebook-artikler øverst på Kforum + det ene kursus, virkelig (stadig) et udtryk for en reel interesse hos læserne - eller er redaktionen ved at blive lidt uopfindsom?
Arla har lanceret en international kampagne, der skal knytte mejerigiganten “Closer to nature”. De har lige lanceret den første film.
Spørgsmålet er. Hvordan kan man beslutte sig for at ville eje den markedsposition, samtidig med at hele landbrugssektoren (og dermed også produktionen af mælk og ost) i forsøget på at blive ved med at være rentabel KUN går en vej: Mod mere industriel produktion?
Forstå mig ret. Jeg drikker masser af mælk og har altid gjort det; jeg tror, det er sundt og godt for knoglerne. Men kommunikativt er det et greb, der risikerer at give en noget voldsom backfire. Og det som Arlas vice president for corporate marketing, Anne With Damgaard argumenterer for på business.dk; “… i det øjeblik du drikker et af Arlas produkter, sker der et eller andet, og man kommer tættere på naturen.” er altså noget som LIGE netop en marketing-/reklame-dude har fundet på.
For når man som jeg er vokset op på landet og i sin barndom drak den mælk, som vi hentede på nabogården, så er det temmelig tydeligt at Arla (og med dem størstedelen af mejerisektoren) er ret langt væk fra naturen.
http://detlevendeord.wordpress.com/2010/04/20/arla-closer-to-nature/
Hjælp os med at sikre en sober debat. Hold dig til saglige argumenter og understøt formålet med Kforum, som er at dele viden og erfaringer om kommunikation.
Af: Grane Steinrud / tirsdag 20. april 2010
Close to pointless. Da jeg igår så Arlas nye og sikkert meget dyre reklamespot, så tænkte jeg, hvor ligger argumentet for mig som forbruger, hvad er det, som jeg s gør, at jeg river flere Arla varer ned fra hylden efter at have set det her spot? En dreng, der er ven med en ko, og de leger sammen på en mark. Bare han ikke træder i en kokasse. De skulle i stedet have købt rettighederne til den svenske børnefilm "Karlas ko" om en pige i et rækkehus, der vinder en ko og har den hjemme. Den giver større indblik i, hvad en ko virkelig er. Og den er i hvert fald humor.Det kan godt være, at Arla vil re-brande deres image .... men de fortæller jo ikke, at de er blevet fair overfor ansatte, kunder og andelshavere, at deres produkter har større betydning for mig nu end før. Så jeg tror, at jeg vælger et andet mejeri, der er tættere på min krav og forventninger som forbruger og sikkert også tættere på virkeligheden samt naturen.
Af: Kristian Levring Madsen / onsdag 21. april 2010
Grane. Det er nemlig rigtigt, det du skriver. Det argument, som de bruger for at få forbrugeren til at rive flere liter mælk ned fra hylderne, det ligger ret langt væk fra virkeligheden.... Det er logisk nok, det de GERNE VIL Være - det er bare ikke det, de er.
Af: Grane Steinrud / onsdag 21. april 2010
Nej og det er jo der, at reklamen kommer til at klinge hult. Måske ikke så hult som tidligere forsøg fra Arla, men det står grelt til set fra forbrugernes perspektiv. De skulle måske heller bruge penge på at servicere deres andelshaverne og lave noget meningsfuldt CSR .... og så gå en tur i natur og besøge en bondegård, klappe en ko og prøve at malke den. Kort sagt være nærværende i forhold til deres omverden og til den virkelighed, hvor deres varer bliver handlet.
Arlas vice president for corporate marketing, Anne With Damgaard , har svaret på min blog: http://bit.ly/chLoPW
Af: Kristian Levring Madsen / torsdag 22. april 2010
Og nu følger deres pressechef mig på Twitter :-) http://twitter.com/theisbroegger Man kan ikke sige andet end, at de tilsyneladende gør en indsats for at følge med (og deltage) i de sociale medier. Det er go' stil. Derfor er deres film og slogan nu alligevel ude i skoven ;-)
Af: Jesper Andersen / torsdag 22. april 2010
Hey - det kan være, du har fundet nøglen til flere Twitter followers? Skriv grimt om virksomhederne og snupti følger de med? :-D
Hvis nu mit eneste virke i livet, var at have Twitter-followers, så ville jeg HELT sikkert prøve den strategi af ;-)
Arla mener det seriøst og har endnu engang svaret på min blog: http://bit.ly/chLoPW
Af: Kasper Bergholt / torsdag 22. april 2010
Orv -- jeg glæder mig til at læse deres svar lige om lidt... Tak for endnu engang at sætte fingeren meget præcist et meget ømt sted!
Ok -- her går det allerede galt:"Når vi i Arla giver dig som forbruger et løfte om, at vi vil bringe dig Tættere på Naturen, er det ikke et spørgsmål om at “eje” en markedsposition. Det er derimod ment som en rettesnor for de produkter, vi laver, og den måde vi driver virksomhed på."Arla står om nogen for industriel ensretning. Hvad gode, terroirdrevne producenter kan få ud af natursagerne er Thises Vesterhavsost vel egentlig et meget godt eksempel på. Den bli'r (pudsigt nok) lavet på Arlas tidligere ostemodningsfaciliteter ved Bovbjerg Fyn på Lemvig-egnen.Men respekt for, at de ta'r dialogen op -- bare ærgerligt, at de bli'r i newspeak-mode.Hvis Arlas køer spiste så meget græs, som de kunne, så ville det begynde at ligne noget...
@ Kasper: Tak - og "spot on" med køerne og græsset :-)
Af: Mads Thygesen / mandag 26. april 2010
Hej, jeg hedder Mads og bør naturligvis indledningsvis nævne, at jeg er ansat hos Arla med ansvar for mælkekategorien i Danmark. Har med stor interesse fulgt diskussionen både her og på www.detlevendeord.wordpress.com. Der kom tidligere her på bloggen en meget interessant bemærkning fra Grane, som ser muligheden for at Arla kan ”rebrande deres image” ved at dreje kommunikationen i retning af at fortælle at Arla er ”blevet fair overfor ansatte, kunder og andelshavere”. Jeg går ud fra, at du tænker på det danske marked, og det er derfor, jeg gerne vil ind i snakken. Vi har sat gang i en masse initiativer og forandringer for at blive en fuldstændig åben og samfundsansvarlig virksomhed. Netop fordi vi ser de udfordringer som Grane nævner som helt afgørende for vores image i Danmark. Indtil nu har vi ikke kommunikeret meget om det, vi gør anderledes i dag end tidligere. Vi har mere ønsket at lade handlingen være beviset. Min faglige nysgerighed pirrer mig, Grane. Ville det virke, hvis vi i vores kommunikation i Arla - for eksempel med TV reklamer - fortæller, hvor fair Arla er blevet og om hvor langt vi synes, vi er nået på den vej ? Hvad synes du?
Af: Grane Steinrud / tirsdag 27. april 2010
Hej MadsJa, umiddelbart tager jeg udgangspunkt i det danske marked, for selvom Arla er en international virksomhed (i det mindste en del af en nordisk koncern) - så ser jeg umiddelbart image problemer som værende danske. Svensker har ikke i samme grad haft et kritisk øje imod Arla. Problemet med den reklamefilm, som skal til at gå i luften, men også de tidligere har været, at det placere sig langt inde i et reklame/branding univers, som desværre ofte er meget langt væk fra for forbrugerne. Det var egentlig også gældende for jeres spot, hvor jeres direktør var ude sige undskyld eller lege nærværende, uden at det dog lykkes.Så grundlæggende vil jeg sige, at hvis Arla skal vinde forbrugernes tillid tilbage - og der er en bid vej, så skal man da fortælle, hvad I rent faktisk gør, og hvordan I gør det. Ellers er der jo ingen som ved det. Det er jo ligesom konen, der er sur på manden, fordi han ikke forstår, hvad hun tænker og føler - også selvom hun ikke siger det. Så for at sige det helt enkelt, så er konkret kommunikation og dialog nok vejen frem.Grane
Af: Mads Thygesen / onsdag 28. april 2010
@ Grane – du har fat i et godt dilemma for os. Reklame og branding univers, som du nævner, klinger meget hult, hvis det står alene, ikke mindst når det kommer fra store Arla. Med kommunikationen giver vi løfter, som så lokalt skal støttes af det, du efterspørger, nemlig at vi får fortalt, hvad vi gør, og hvad vi står for idag. For du har ret - noget er vi i hvert fald ikke lykkes med, det ser jeg tydeligt, når jeg læser din kommentar. Det var tilbage i 2004-05, at Arla blev stærkt kritiseret i Danmark, og siden har vi - synes vi selv - arbejdet benhårdt med åbenhed og "god samfundsborgerånd". Åbenhed i fora, på blogs, i 1000-vis af fysiske møder mellem ansatte, andelshavere og forbrugere og meget meget mere. Samfundsborgeransvaret har vi arbejdet med i klimaarbejdet, brugerdialoger, etisk program, aktiviteter der støtter børn og sundhed og meget meget mere. Nogen har opdaget det, for imagemålinger (jeg ved, de også kan udfordres :-)) viser, at det går stille og roligt fremad for os. Men jo for søren, der er en “bid vej” endnu – og vi må kommunikere mere om det. Jeg tror meget på at det handler om lykkes med at skabe samlingskraften mellem fx. vores TVR og de mange nævnte touch points med vores brugere. Og hvordan skabes det ?
Af: Grane Steinrud / onsdag 28. april 2010
Jeg tror, at man nogle gange skal lytte til den sunde fornuft og det enkelte budskab. Se OK benzins tv-reklamer, her har de sat fokus på deres arbejde for andre. Det kan gøres smukkere og bedre end det, men deres budskab går jo godt i tråd med, hvem de er (deres brand). Men for Arla, så synes jeg godt, at I kunne gå ned af den vej, for selvom I har haft mange arrangementer og gjort meget, så er budskabet ikke kommet i havn endnu. Forbrugerne taler ikke Arla-story.I virkeligheden tror jeg, at I skal gennemgå alle jeres aktiviteter og undersøge, hvor de gode historier ligger, og så skal I ikke være blege for at fortælle dem, dog uden at plastre det ind i Arlas navn og logo, men der må da gerne listes en diskret logo og et enkelt glas mælk ind undervejs.
Af: Kasper Bergholt / mandag 31. maj 2010
Skyldig tak for inspiration! -- http://madbevaegelsen.dk/arla-taettere-pa-naturen-og-lettere-forsinkelse
Af: Kristian Levring Madsen / mandag 31. maj 2010
Der er ingen grund til at være "skyldig". Tak er ganske fint :-)
Så nøjes vi med det i denne omgang! :)
Af: Lise-Lotte Sundahl / tirsdag 1. juni 2010
Hej Jeg hedder Lise-Lotte og er kæreste med en landmand. En "rigtig" en af slagsen! Dermed mener jeg en uden malkerobotter og computer skærme på hvert staldhjørne. Min mand er håndværker og han arbejder med naturen. Han skændes med vejrguderne hverdag og priser dem lige så ofte . Han er ude og føle på de små kimplanter ligeså snart de har "hovedet" oppe. Han er oppe tidlig og sent og midt om natten for at overvåge fødsler og spædekalve...og vi drikker mælken rå fra tanken og den smager vidunderligt... ( men de tør byboer jo ikke vel? tænk hvis de fik en forkert bakterie ned i halsen?) Og vi leverer til Arla. Vi er så fandens tæt på naturen at i tror det er løgn ! Ved i overhovedet hvor svært det er at lave mælk??? Hvor følsomme og "naturlige" køer og hele deres miljø er?..Jeg tvivler. Vi der er tættest på naturen i Arla koncernen synes at de er på rette vej...nu viser de da i det mindste en ko...Og vi håber at dette bliver begyndelsen til at få folks øjne op for hvor magisk og vidunderligt og naturligt et produkt mælk er. For vi danskere tager det for givet. Og det skal der laves om på, så alle de fantastiske håndværkere vi har der laver mælk i Danmark kan få nogle bedre vilkår. MUHH!!! direkte fra en der klapper køer hver dag.
Af: Kristian Levring Madsen / tirsdag 1. juni 2010
Hej Lise-Lotte Nu er sagen den, at jeg er født og opvokset født på landet, som dreng har jeg arbejdet med svin, kødkvæg og malkekvæg, min far er mejerist, min bror er mejerist, min ene farbror er klovbeskærer, min anden er inseminør. Og der er både dyrlæger og landmænd i den nærmeste familie. Hele min barndom hentede vi øvrigt mælk hos Axel og Else, der boede på den nærmeste gård. Så lad venligst være med at spille det belærende "by-kort". Jeg ved godt, hvordan der ser ud på landet og i en moderne stald. Det glæder mig, at din mands mælkeproduktion sker så meget i pagt med naturen, som det nu er muligt. Og jeg ved godt, at landmænd langt hen ad vejen nærer omsorg for deres dyr. Og det mener jeg sådan set også godt kan ske på trods af indtoget af teknologi. Men vi kommer jo ikke uden om, at der er ret langt fra det idylliske billede af en ko, som Arla viser - og så til koen i din mands stald. Uanset hvor godt han så behandler dem. Og spørgsmålet er så, om Arla "forgrønner" mælkeproduktionen mere end godt er. Det mener jeg, de gør. Mvh. Kristian
Af: Lise-Lotte S / tirsdag 1. juni 2010
Godt at høre Kristian, at du ved hvad du taler om ;-) men nu er det her jo ikke en privat samtale vel...så der er sikkert nogle derud der kunne bruge det der "by-kort" mon ikke. Og lad mig så lige forklare dig hvad jeg ser i Arlas kampagne. Mælk er magisk! det er den historie det handler om!!! sgu da ikke om produktionsanlæggets milijø mæssige svagheder og ko-dødeligheden og tyrekalve der får boltpistolen vel!! Vel er det da også virkeligheden...men det er ligesom ikke relevant. Vi må jo bare håbe at der er nogle andre i kulissen der gør noget ved uhyrlighederne. Det vi skal fortælle forbrugerne er ganske simpelt at MÆLK ER MAGISK...og det passer fandme(undskyld...må man egenlig godt bande her...vi er så vandt til at bande over mælkeprisen) Trust me...den kampagne er på rette spor. Det er sgu et EVENTYR at køer producerer meget mere mælk end de har brug for til deres kalve og dermed REDDER liv (mælk er jo meget mere end et mirakel middel i mod "skøre knogler" ikke!) hvordan tror du man laver modermælks erstatning?? og vi var fandme på røven uden, her på kloden! Kristian vi tjener ikke en skid på vores mælk lige nu...men vi er ligeglade..bare vi får lov at blive ved. For vi ELSKER det !at lave mælk til verden børn. Det værste er at det er den sande historie, og det kan sgu ikke fortælles rørende nok. Måske voksede du op derude, men kommer du der endnu?. Tag ud og snak med dem, alle landheltene, så opdager du måske magien igen. Lise-Lotte
Af: Kristian Levring Madsen / onsdag 2. juni 2010
Kære Lise-Lotte Jeg anerkender og giver dig al mulig kredit for, at du er en "true beliver". men selv dét er nu ikke nok til at overbevise mig :-) Desuden må selv jeg (som inkarneret mælkedrikker) acceptere, at der er stor diskussion om værdien af mælk til alle andre end end børn over 2 år (og måske folk over 60). Børn over 2 og voksne kan (hvis de er opmærksomme på det) få det nødvendige kalktilskud på mange andre måder end mælk. Det er jo heller ikke i alle dele af verden, at man drikker lige så meget mælk som hos os. Yderligere mener man, at meget mælk øger risikoen for prostatakræft. Til gengæld mindsker det risikoen for tyktarmskræft. Så jeg tror såmænd ikke mælk er mere magisk end så meget andet. Lidt er godt. For meget er.... for meget. Mvh. Kristian
Af: Grane Steinrud / onsdag 2. juni 2010
Kære Lise-LotteSom jeg også skrev tidligere, så kan intentionerne være nok så fine, men nej, budskabet om, at mælk er magisk, eller at Arlas produkter er tæt knyttet til naturen, bliver ikke formidlet på en måde, som har betydning for mig som forbruger. Jeg tænker ikke mere på Arla eller mælk, når jeg står ved køledisken. Historien giver mig ikke noget incitament til at handle/købe, fordi hverken det magiske eller det naturlige er håndgribeligt. Der er ganske enkelt ikke nogle argumenter for mig som forbruger til at ændre mine adfærd, jeg kan ikke læse nogle fordele ud af kampagnen. Afstanden imellem budskab og den konkret levede virkelighed for den enkelte forbruger er alt for stor. Og det er vel nu engang det, der har betydning for Arla og i sidste ende landmændene. Så derfor er det ikke ligegyldigt, hvordan man formidler. Det handler nemlig hverken om landmændene, Arla, mælk eller køerne. Det handler forbrugerne - for det er dem, som skal føle, at det er det rigtige at købe.mvh Grane
Af: Kasper Bergholt / onsdag 2. juni 2010
Og så begynder vi forfra lader det til -- http://madbevaegelsen.dk/arla-taettere-pa-naturen-og-lettere-forsinkelseSe kommentar fra Mads
Sikke du citerer mig :-) Det er jo kun glad for. Men hvem er Mads?
Af: Kasper Bergholt / torsdag 3. juni 2010
Jeg grr ud fra, at Mads på Madbevægelsen er den samme Mads, som skriver ovenfor. Altså Mads Thygesen fra Arlas kommunikationsafdeling... Men jeg kan ta' fejl. Måske er de flere Arla-Madser...
Af: Kristian Levring Madsen / torsdag 3. juni 2010
Det har du selvfølgelig sikkert ret i.
Af: Mads Thygesen / torsdag 3. juni 2010
Hello, jo jeg er den samme Mads. Som ikke er i kommunikationsafdelingen. Men arbejder med mælke-kategorien i den danske marketing afdeling. En som brænder for branding og synes det er top interessant at blogge og meget lærerigt at få indsigtsfulde bud på vores kommunikation, derfor stak jeg også hovedet ind på Kasper´s blog.
Af: Kasper Bergholt / tirsdag 7. december 2010
@Kristian Levring Madsen. Så blev Arla anmeldt for vildledende markedsføring:http://madbevaegelsen.dk/arla-anmeldt-for-vildledende-markesdf%C3%B8ring
Banner-annoncer