Kommunikationskursus i brugerinvolvering

Inddrag brugerne og skab et bedre website

Har I inddraget brugerne tilstrækkeligt i udviklingen af jeres website? Har I forstået deres motivation og behov godt nok og bliver de mødt af et gennemtænkt forløb, der giver mening for dem? For at få brugerne til at anvende jeres site mere, bedre og i højere grad, som I ønsker det, har du brug for viden om deres præferencer og behov. En viden, som kan bruges til at udvikle jeres site i den rigtige retning og til at bygge den rigtige business case.

Om K-dagen


NB: Kurset er afholdt. Se kommende kurser her

Tag tre timer ud af kalenderen og tag med på en kort K-dag om brugerinddragelse. Udgangspunktet er, at I kan skabe bedre løsninger og bedre forretning, når du udvikler jeres website på baggrund af konkret viden om jeres målgruppers behov. 
 
kursus kurser brugerinvolvering brugerinddragelse web webudvilkling koebenhavn
 
 
Du får overblik over de metoder, der kan anvendes til at inddrage brugerne i din forretning. Du prøver nogle af metoderne i praksis og du bliver præsenteret for cases, hvor brugerinddragelse har været med til at skabe et bedre site.
 
Kom til K-dag og:
  • Lær – og afprøv - metoder til at inddrage jeres brugere
  • Få et grundlag for at træffe de rette valg i udviklingen af jeres website
  • Få metoder til at lave en business case, der viser, at I vælger den rette løsning
  • Få metoder til at opstille mål for, hvornår I er en succes
 
K-dag er for:
Du er sandsynligvis webchef, webmaster eller på anden måde ansvarlig for udviklingen af jeres website. Du har en interesse i, at jeres site på bedst mulig vis bidrager til jeres forretning – og ønsker at udvikle det med dette mål for øje.
 
Måske skal I have jeres brugere til i højere grad at bruge selvbetjening, komme hurtigere til bestilling af en produkt, finde oplysninger nemmere eller lignende.
 
Efter K-dag kan du, dine kolleger og jeres organisation:
  • Skabe bedre forretningsideer og løsninger for brugerne
  • Sandsynliggøre business cases på et oplyst grundlag
  • Knytte kunder og brugere tættere til jer
 

Program

9.00 Kort velkomst
Louise Grau, chefkonsulent, Kforum
 
 
Brugerinddragelse, der styrker forretningen
Hvordan tager du bedst brugernes kontekst med ind i den digitale forretning, så du kan identificere og udnytte de touch points, der er til brugernes liv? Og hvordan kan du bruge den indsigt som basis for dine business cases?
Vi opstiller forventninger til vores forretning og vores website, som er betinget af, at vores brugere agerer, som vi forventer. Derfor er det væsentligt at afsøge brugernes liv, ikke kun i forhold til os som afsender, men også generelt. Både hvad angår nuværende, potentielle og strategiske målgrupper. Ina Rosen giver dig et katalog af brugbare og effektive metoder, og du får viden om deres primære anvendelighed.  Du får fem vigtige spørgsmål, du skal stille for at lave en effektiv business case og du sparrer med de andre deltagere om din egen udfordring, så du når et skridt videre på selve dagen,
Ina Rosen, seniorkonsulent, Advice Digital
 
12.00 Afrundring og let netværksfrokost
 
Vi slutter senest kl. 13
 

Udbytte

Efter K-dag kan du, dine kolleger og jeres organisation:
  • Skabe bedre forretningsideer og løsninger for brugerne
  • Sandsynliggøre business cases på et oplyst grundlag
  • Knytte kunder og brugere tættere til jer
 

Mød

Ina Rosen er Ph.D. og ekspert i kvalitative metoder, der giver et helt unikt indblik i brugeres behov og ønsker.
 
Læs mere på hendes K-profil herunder.
Ina Rosen
Digital direktør
Operate

Praktisk

Hvornår?

Onsdag den 21. november 2012. Vi begynder kl. 9.00 og spiser en let netværks-frokost kl. 12.  Kom kl. 8.45 til en croissant og en kop kaffe.

 

Hvor?

Vi mødes hos Kforum, Gammel Kongevej 3E, baghuset, 4. sal. Gå ind i gården og tag glaselevatoren op.

 

Hvordan melder jeg mig til?

Pladserne på K-dag besættes, efterhånden som tilmeldingerne kommer ind. Så tilmeld dig hurtigst muligt nederst på siden. Husk eventuelt EAN-nr.

 

Hvad koster det?

Se prisen i højrespalten. Der er let morgenmad og frokost inkluderet. Når vi har modtaget din tilmelding, sender vi en bekræftelse på, at du er tilmeldt, og en faktura inden for en uge. Tilmeldingen er bindende. Bliver du forhindret i at deltage, er du velkommen til at sende en kollega i dit sted.

 

Har du spørgsmål?

Du er velkommen til at kontakte Louise Grau på  33 42 21 60. Du kan også skrive til kdag@kforum.dk.

 

Vi glæder os til at se dig.

 
 
Sådan finder du
Kforum
Gammel Kongevej 3E, baghuset 4. sal,
1610 København V

FAQ

9490 kursister giver vores kurser:
4,4/5
Dato:
Onsdag 21. november 2012
Tidspunkt:
9.00-13.00
Sted:
Pris pr. deltager:
2490 (ekskl. moms)

Kontakt

Mød

Ina Rosen
Digital direktør
Operate

Få nyhedsbrev

Kom til K-dag om Facebook

Lær, hvordan du får mere ud af din indsats på Facebook

8. februar

Bliv klogere

Vi bruger cookies for at give dig en bedre brugeroplevelse.