Projektleder

Mødrehjælpen
Mødrehjælpen
Projektleder for donor experience
Til Mødrehjælpens fundraisingafdeling søger vi en projektleder med ansvar for donor experience, som kan bidrage til at engagere danskerne i Mødrehjælpens arbejde for udsatte gravide og børnefamilier.
Din overordnede opgave bliver at sikre, at vi reducerer churn på faste bidragydere. Dine vigtigste KPI’er er donorfastholdelse og forlængelse af deres customer lifetime value for Mødrehjælpen. Dine væsentligste arbejdsredskaber bliver dels data om adfærd, dels at skabe en engagerende og vedkommende dialog med vores donorer med det formål at øge donorloyalitet.
 
Vi regner med, at du har erfaring i at arbejde med kundeloyalitet og CRM. Samtidig forudsætter vi, at du er stærk ud i kommunikation i både skrift, grafik og video, hvor du selv skal kunne stå for optagelse, klipning m.v.
 
Du bliver ansvarlig for igangsætning, projektledelse og evaluering af donorrelaterede aktiviteter, hvilket eksempelvis vil være optimering af 1:1-kommunikationen og dialogflows, nye innovative loyalitetsindsatser og nye forretningsmodeller. Du vil også skulle tage lederopgaver af hele relationsområdet, da lederen for private donationer er på barsel i 3 måneder.
 
Du kommer i høj grad til at præge og selvstændigt bidrage til udviklingen af dit ansvarsområde. Det er vores forventning, at du proaktivt er med til at drive udviklingen inden for området, og du bliver nøglespiller i en ambitiøs vækststrategi.
 
Om jobbet
Du vil få ansvar for:
  • Udvikling, planlægning og eksekvering af strategi for fastholdelse og loyalitet
  • Produktion af skriftlig kommunikation, grafik og videoindhold til hjemmeside, nyhedsbreve til donorer og sociale medier
  • Udarbejdelsen af handlingsplaner samt projektledelse af aktiviteter på området
  • Udvikling, opsætning og justering af kampagner og dialogflows
  • Gennemførelse af skarpe databaserede analyser til prioritering af aktiviteter, der vil reducere churn og øge CLV
  • Opfølgning, analyse og evaluering af aktiviteter målrettet faste bidragydere
  • Budgettering og opfølgning.
 
Din profil
Den ideelle kandidat til stillingen har følgende kvalifikationer og kompetencer:
  • Dokumenteret erfaring med at skabe og udvikle en positiv og vedkommende dialog med en stor base af faste støtter
  • Kommunikativt stærk i både skriftlig kommunikation og videoproduktion
  • Erfaring med CRM, gerne fra en abonnements- eller medlemsbaseret forretning
  • Erfaring med dialogprogrammer og marketing automation
  • Erfaring med marketing på taktisk og operationelt niveau
  • Bundlinje og resultatorienteret, der motiveres af at opnå ambitiøse mål og optimering af KPI
  • Evidensbaseret tilgang til arbejdet med et analytisk flair
  • Gerne erfaring med Premiere Pro og Photoshop samt MailChimp
  • Skarp til Excel
  • Dokumenterede indtægtsgenererende resultater
  • Dynamisk, engageret, initiativrig og kreativ
  • Struktureret og god til at koordinere og prioritere
  • Gode samarbejdsevner og trives med en stor kontaktflade på tværs af organisationen
  • En proaktiv og ansvarsfuld tilgang til udfordringer og problemløsning.
 
Din kommende arbejdsplads
Mødrehjælpens formål er at rådgive og hjælpe børnefamilier og gravide. I 2016 imødekom Mødrehjælpen i alt 16.506 henvendelser om rådgivning og støtte fra brugere i en sårbar situation. Vi tager altid udgangspunkt i en forbedring af børns vilkår i opvæksten. Det gør vi ved at styrke forældrene, så de bliver i stand til at give deres børn kærlighed og tryghed i opvæksten. Du bliver en del af en dynamisk afdeling med fokus på at skabe resultater til gavn for de sårbare forældre og gravide vi hjælper.
 
Dine ansættelsesvilkår
Stillingen er på 30 timer om ugen. Du refererer til lederen for privatdonorrelationer.
 
Om Mødrehjælpen
Fonden Mødrehjælpen er en privat humanitær organisation, som har til formål at hjælpe gravide og forældre i sårbare situationer samt at bidrage til at udvikle dansk socialpolitik. Vi er en organisation i vækst, der gennem en lang årrække har været i stand til at hjælpe og rådgive stadig flere børnefamilier. Vi arbejder professionelt og vedvarende med at udvikle og forbedre vores rådgivningstilbud blandt andet gennem effektmålinger.
Vi er 150 lønnede medarbejdere og 1.400 frivillige ildsjæle landet over. Vi er ambitiøse og er samtidig en arbejdsplads, der vægter rum til forskellighed og respektfuld omgangsform højt.
Skriv venligst i din ansøgning, at du har set annoncen på Kforum

Frist: 19. december

Frist: 19. december

Info

Virksomhed
Mødrehjælpen
Stillingsbetegnelse
Projektleder
Kontakt
Anette Thorup
Telefon: 33458627
Website
Indrykningsdato
05-12-2017
Ansøgningsfrist
19. december
Adresse
Mødrehjælpen
Abel Cathrines Gade 13
1654 København V

Yderligere info

Få nyhedsbrev

Kom til K-dag om Facebook

Lær, hvordan du får mere ud af din indsats på Facebook

8. februar

Bliv klogere

Vi bruger cookies for at give dig en bedre brugeroplevelse.