Girltalk.dk

For Anna Lynge, CEO - GirlTalk.dk / Forældrelinien.dk Skriftlig kommunikation, formidling og layout Rådgivning/vejledning Frivilligt arbejde

Randstad Vikar- og rekrutteringsbureau

tilknyttet Randstad som vikar indenfor kontor og salg. - Specialist - Sekretær - Personlig assistent Kommunikation, branding, salg og support.

PFA Pension

Sekretær og personlig assistent for direktør og områdechef med support af salgschefer, teamledere og medarbejdere. Ansvarlig for skriftlig kommunikation, indhold og layout. Oplæg, præsentationer, velkomstmapper, taler, møde- og salgsmateriale. Nyheds- breve/aviser; Opstart med vedligeholdelse. Recearch, interviewe, søge informationer/billeder, udarbejde/indhente artikler og leder, redigering, korrekturlæsning, layout, udsendelse kvartalsvis. Redaktør og layoutansvarlig Ansvarlig for intraweb for salgsområdet (vedligeholdelse og udvikling) med samarbejde på tværs af virksomheden; indhold, billeder, promovering, orientering Udarbejde samlet PowerPoint intro for salgsområderne. Samarbejde med HR og salg, sikre alle afd beskrives. Samt præsentationer til brug for interne/eksterne møder/seminarer Ansvarlig for opstart/udvikling af velkomstmapper til nye medarbejdere. Udarbejdelse af og koordinering vedr. introplan på tværs af området Ansvarlig for projekter relateret til salgsområdet samt projektdeltager på tværs af virksomheden. Deltage i udvikling af område, materiale, processer og personale ved input/sparring og som tovholder Koordinering vedr, seminarer og interne/eksterne møder/workshops. Tovholder, udarbejde og vedligeholde vejledning for aktiviteter samt indkalde til statusmøder, evaluering, bestille mødelokaler, forplejning, funktion af mødelokale, udarbejde/udsende agenda, sikre deltagelse af relevante personer. Udarbejde, udvikle, udsende tilfredshedsmålinger Deltage i ledermøder for Kundecenteret og for Salgsområdet. Agenda, mødedeltager, beslutningsreferat Synliggøre salgsområde i virksomheden, opmærksom på historier for promovering og videndeling Udarbejde handlingsplan. Sikre statusmeldinger for fremdrift Kontaktperson, besvare henvendelser, følge op på aftaler, korrespondance, kontor ad hoc, indkøb og registrering Deltage i udvikling og planlægning.

PFA Pension, salgsteam

Sekretær, koordinator og support for Salgschef og Pensionsrådgivere - Forefaldende kontorarbejde med praktisk kontordrift med leverandørkontakt - Rådgivning, vejledning, salg og god kundeservice - Kundekontaktperson (personligt, telefon og mail) - Mødedeltager og referent på salgsmøder Ansvarlig for projekt "Opstart af Mødebooking i Salgsområde", med planlægning, strukturering, samarbejde med konsulenter og administratorer, registrering samt kundekontakt og evaluering med konsulenter/pensionsrådgivere og salgschef. Sikre god mødebooking samt fyldte kalendere ved at kontakte pensionskunder direkte og booke disse i rådgiverens kalender via kalenderstyring samt kontakt til virksomhedens administratorer, sikre mødelokale samt orientering ud i virksomheden om rådgivningsmuligheden denne dag. Ansvarlig for skriftlige kundehenvendelser der afventede handling fra kunde, konsulent eller administrativ afdeling. Følger opgaven til dørs til kundens og konsulentens tilfredshed. Give god service: Sikre at de der henvender sig har en god oplevelse, det gør jeg ved at søge at spejle personen, med lune og humor, at sikre at de får svar på deres henvendelse, at følge op og give realistiske svar- og behandlingstider og altid ringe tilbage hvis jeg ikke kan holde det jeg har lovet, engang imellem at ringe blot for at høre om alt er ok i forhold til det de har modtaget, at være høflig og imødekommende og sige fra på en ordentlig måde.

PFA Pension, it-projekt

Netcompany A/S stod for projektet for og i samarbejde med PFA Pension og projektdeltagere derfra. It-projekt Samarbejde med mæglere om dataintegration. Køre test på systemer mm.

PFA Pension, projekt

Internt PFA projekt Beskrivelse af alle arbejdsprocesser/arbejdsgange (på nær helbredsområdet) fra kundens første henvendelse til de ville modtage deres police. Fra forespørgsler til policeændringer mm. Klarlægge alle arbejdsprocesser indenfor sagsbehandlingen, mht. hvem der skulle kontaktes hvornår i hvilken afdeling, hvordan systemet skulle bruges ved henvendelsen/opgaven, hvad der var manuelt og maskinelt samt procesbeskrivelse - Interviewe og finde de rigtige personer indenfor de forskellige områder og udvælge "den rigtige måde" at gøre tingene på - Synliggøre disse arbejdsprocesser i virksomheden i samarbejde med områdeledere - Synliggøre arbejdsprocesser via it

PFA Pension

Salgsområde Mæglere: Ansvarlig for mailbehandlingen: Sikre kvalitet, koordinere ensartede besvarelser, autosvar, arkivering mm. - Servicering og rådgivning til samarbejdspartnere - Besvarelse pr. telefon, post og mail - Sagsbehandling

PFA Pension

Salg Storkunder - blev senere sammenlagt med Salg Vest: Backup for Pensionsrådgivere og Kundechefer, yde support ved at tage imod besked og besvare henvendelser pr. mail, brev og telefon samt hjælpe med at sparke opgaver videre i systemet og følge op og ikke mindst få dem afsluttet til kundens tilfredshed. - Rådgivning pr. telefon og mail - Korrespondance - Sagsbehandling - Salg - Give god service - Kontaktperson for området

Ecolab ApS

Bred kontaktflade (intern og ekstern) - Salg og ordremodtager pr. telefon, mail og fax - Ordrebehandling - Kontaktperson for salgsområde, support og backup for konsulenterne, deltage i salgsmøder - Deltage på messe og ved enkelte kundebesøg Give god service ved at sikre kendskab til varesortiment også i praksis, oplyse leveringstid, guide vedr. produkterne, koordinere besøg af konsulent, modtage produktblade i samarbejde med marketing, at varerne når korrekt frem ved god kontakt til transportgrupperne samt til indkøb og lager, kontakt til bogholderi vedr. betaling, sikre at kunderne har en god oplevelse ved kontakten til virksomheden.

Flere vikarbureauer

Tilknyttet flere vikarbureauer som kontorvikar. Korrespondance og tastearbejde.

PostDanmark, Købmagergade postkontor

PoloCompany

Sekretær i mindre virksomhed, leverandør af arbejdstøj (polo'er o.ling.) til f.eks. supermarkeder. All round kontor med korrespondance, administrative og forefaldende opgaver Regnskabs- og lønfunktion

Daells Varehus

Ansvarlig for bijouteriafdeling Salg og god service med smil og imødekommenhed og fokus på kundens ønsker og behov - Indkøber fra danske leverandører - Kasseregnskab - Dekoration i afdelingen samt i tilstødende afdelinger