Skab dig ud af finanskrisen

SKAB TILLID - Anders M. Rendtorff, VP Corporate Communications, Coloplast A/S
Tryghedsfølelsen i en organisation er essentiel – især under en finanskrise. Men man kan ikke umiddelbart give tryghedsfølelsen, den skal opstå. Og det gør den fx via tillid.  Det kan gøres på tre måder. For det første bør gennemsigtighed være et nøgleord for topledelsen. De skal gøre det tydeligt, hvad de tænker og hvad de gør, så medarbejderne forstår, hvad der foregår. Dernæst er vigtigt at hjælpe lederne med at håndtere kommunikationsudfordringerne, fx ved at hjælpe med hverdagsagtige ting som at lave gode afdelingsmøder. Endelig skal lederne lytte til medarbejderne. Lav tilfredshedsundersøgelser og brug den værdifulde information til at kommunikere det, som medarbejderne har brug for.




SKAB BUDSKAB - Joachim F. Rubow, koncernmarketingchef, Danske Bank Gruppen
Det er vigtigt for virksomhedens interne kommunikation, at alle er klar over, hvilket mål virksomheden tilstræber. Hvis man ser på markedsføring, så er medarbejderne vigtige for de resultater, som virksomheden ønsker at opnå, og det budskab, som skal ud. Ofte glemmer man at se på medarbejderne som bindeleddet mellem virksomheden og interessenterne. De har dagligt kontakt til interessenterne og kan lytte til dem og bruge dem i forhold til markedsføringen. Derfor er det vigtigt at klæde medarbejderne på til at håndtere de spørgsmål, de bliver mødt med i hverdagen ude i filialerne.  




SKAB ÅBENHED - Mads Boysen, Internal Communications Manager, ALK
Det er vigtigt at skabe åbenhed i virksomheden. På den måde bliver det klart for medarbejderne, hvor virksomheden står, hvilke resultater der er opnået, og hvor virksomheden er på vej hen. Det skaber tryghed for medarbejderne at vide, hvad der foregår, og at virksomheden er på rette vej. Det er op til ledelsen at forklare disse ting på diverse møder og derved sætte ord på situationen.  Enkelhed, saglighed og information skal give medarbejderne svar på deres spørgsmål og bekymringer. Samtidig er der er også vigtigt at fejre succeserne, da det er med til at skabe kampgejst. Kampgejsten er vigtig, for at der kan arbejdes fremadrettet og motiveret.




SKAB KLARHED - Christian Riber, Senior Vice President, TORM
De forventninger, som ledelsen har til de enkelte medarbejdere og afdelinger, skal være helt tydelige. Hvad er målet for virksomheden, og hvorfor er det sådan? Det er vigtigt at skabe tryghed blandt sine medarbejdere, og det gør man bl.a. ved at være tydelig, skarp og klar, når man udtrykker, hvilke forventninger der er til den enkelte. Performance management proces kan være et redskab til at skabe tryghed. Det sikrer, at medarbejderen bruger tid sammen med sin leder og sætter nogle fælles mål. Det hjælper til at klarlægge, hvad der forventes af den enkelte, og det motiverer medarbejderen samtidig med, at det skaber tryghed.




Open er et kommunikationsfirma med særligt fokus på intern kommunikation i større virksomheder. Se mere på www.weareopen.dk