Analyseinstituttet Aalund offentliggør årligt en undersøgelse af, hvordan erhvervsjournalister vurderer danske virksomheders kommunikation. Kforums artikel om sidste års undersøgelse kan læses
her.
I år har 288 danske journalister været adspurgt i undersøgelsen, og 53 virksomheder er blandt dem, der i undersøgelsen er blevet oftest nævnt af journalisterne. Det er dog kun få af disse virksomheder, der er nået frem til Aalunds tilfredshedsprofil. Den ser i år således ud:
Klik på illustrationen for at se den i større format.
Den såkaldte tilfredshedsprofil, hvor Danfoss, Handelsbanken, Novozymes, ATP og Novo Nordisk ligger højt på forskellige parametre inden for samspillet mellem virksomhed og erhvervsjournalister. Gennemsnittet på parametrene er vist med lysegrå kurve, mens bundskraberne (som ikke er navngivet i undersøgelsen) er angivet med mørkegrå kurve
Generelt er journalisterne mest tilfredse med kontakten med Danfoss og Handelsbanken, men også Novozymes, ATP og Novo Nordisk ligger højt placeret.
Handelsbanken scorer højt på at prioritere kommunikation med pressen, på at forklare komplekse problemstillinger, på lav reaktionstid på henvendelser og på forståelse for mediernes dagsrytmer.
Danfoss har sin styrke på sine eksperters evne til at udtale sig i et klart sprog og på kommunikationsafdelingens viden om virksomheden samt afdelingens beføjelser til at udtale sig.
Man bemærker, at erhvervsjournalisterne generelt er mest utilfredse med virksomhedernes vilje til at fortælle om problematiske sager. Journalisterne er heller ikke glade for manglende beføjelser i k-afdelingerne til at udtale sig.
Novozymes giver mest troværdig kommunikation
I den såkaldte imageprofil er et vigtigt parameter, om virksomheden giver troværdig information. Her kommer Novozymes flottest ud samtidig med, at virksomheden bedømmes til at være den mest innovative.
Klik på illustrationen for at se den i større format.
Især Novozymes og Novo Nordisk fremhæves for deres image, men Danske Bank og ATP er med i toppen. Grå kurvers funktion svarer til den foregående figurs
Danske Bank vurderes at være bedst til at levere noget interessant til erhvervsjournalisternes læsere – vigtigt i disse finanskrise-tider. Novo Nordisk fremstår som mest veldreven og generelt med det bedste omdømme. Og ATP fremhæves på CSR-fronten for at have udvist samfundsansvarlighed.
Novozymes' Steen Riisgaard er frygtindgydende stærk til PR
Foruden kommunikationsafdelingerne er også topledernes evner til at kommunikere vurderet. Novo Nordisk (CEO Lars Rebien Sørensen) og Chr. Hansen (CEO Lars Frederiksen) har gode placeringer i PR barometeret, men det er Novozymes' CEO, Steen Riisgaard, der står stærkest i toppen. Han scorer rent på sin synlighed, sit positive bidrag til profilering af virksomheden og sine eksterne kommunikationsevner.
Klik på illustrationen for at se den i større format.
K-chefer med gennemslagskraft
PR barometeret nævner en række k-chefer som særligt fremragende. Mike Rulis fra Novo Nordisk er i 2011 k-kongen over dem alle, en topranking han også havde i 2007, 2008 og 2009. I top fem findes desuden Jens Bekke fra Carlsberg, Claus Christensen fra Nordea, Ole Daugbjerg fra Danfoss og Jens Juul Nielsen fra Coop.
Klik på illustrationen for at se den i større format.
---
Kforum ønsker til lykke med rosen. Læs i to separate artikler, hvad to topplacerede virksomheder har som forklaring på deres egen succes: Novozymes og Handelsbanken.