Sponsorerne flygtede fra Tiger Woods, da kommunikationskrisen brød ud. Undtagen Nike. Sportsfirmaet blev og rebrandede Tiger Woods. Og den, der ler sidst, ler bedst – for Tiger Woods har fået mere medieomtale end nogensinde, og Nike har udnyttet eksponeringen til at skabe mere brandværdi. Sammen går cobrandet derfor ud af kampen som en stor vinder. Kforum uddrager en lære på fire punkter af historien.
Sagen om Tiger Woods og hans utroskab
så ud til at få katastrofale følger.
Afsløringen af hans sidespring og beskyldningerne om umoralsk
livsførelse fik flere store sponsorer til at opsige
samarbejdet. Store firmaer som Accenture,
AT&T,
Gatorade og
Gillette lagde afstand til
Woods med den begrundelse, at hans sexliv ville kompromittere
virksomhederne. Med opsigelsen af sponsoraterne forsvandt også
en pæn portion penge. Fans brokkede sig højlydt over
Woods krakelerede overflade, og den overhængende fare for dyb
deroute fik Tiger Woods til at holde en pause fra sin karriere og
bekende sin skyld ved at gå offentlig bodsgang.
Den 8. april gjorde Tiger Woods så comeback i majorturneringen
US Masters, hvor han endte på en
samlet fjerde plads. Det interessante er dog ikke, at
han spiller igen, men at han stadig har en stor og central sponsor,
der har stået bag ham hele vejen igennem, nemlig Nike. Hvorfor
blev Nike, mens resten listede af med halen mellem benene?

Tiger Woods vender tilbage,
med Nike-logo på kasket og
t-shirt. En anden sponsor, der også stod last og
brast, er Tag Heur, som nu får del af den øgede
brandværdi.
Nike-Woods bruger skandalen i ny
reklame
Dagen før Tiger Woods gjorde comeback,
udsendte Nike en ny reklame med golfstjernen. I filmen bliver Tiger
Woods konfronteret af sin afdøde far, Earl, der angiveligt
stiller sønnike en række spørgsmål om hans
tanker og følelser.
Nike dækker ikke noget til eller lader som ingenting.
Tværtimod. Nike gør med reklamefilmen sexskandalen til
omdrejningspunktet for sin markedsføring. Firmaet prøver
at kapitalisere på den verdenskendte sag. Og der er tre grunde
til, at det faktisk vil lykkes for Nike:
1. Woods slår alle
Sex-skandalen er, selv i et nypuritansk
samfund som det amerikanske, ikke det vigtigste i
sportssammenhæng. Her gælder det kun om en ting - at
være den bedste. Og det er Tiger Woods, uanset hans seksuelle
eskapader. Det er netop dette enestående, Nike vil linkes op
til med sloganet "You
don\'t win silver, you lose gold". Derfor er der stadig
stor brandingværdi i Woods.
2. Woods er intens
Nikes brand-værdier er engagement og
intensitet. Tiger Woods og hans opførsel er ikke i modstrid
med disse værdier. Nike har faktisk en tradition for at
sponsorere kontroversielle atleter. For eksempel Charles Barkley
med den berømte udtalelse: "I am not a role model".
Nike har også fortsat deres sponsorering af kontroversielle
atleter som
Kobe Bryant og Air
Jordan, fordi firmaet har formået at koble
atleternes adfærd snævert sammen med Nikes
brand-værdier. Nike har fået det til at handle om
engagement og intensitet, ikke skandale. Hvad der også
betyder, at det måske var en god idé for blandt andre
Accenture
at opsige
samarbejdet. Dette firmas brand-værdier er nemlig
helt anderledes konservative.

Accenture valgte at vende ryggen til Tiger Woods. De var
ellers nogle af de første til meget tidligt at se hans
splittede personlighed. Som det tydeligt ses af reklamen her,
fremstilles Woods som en anden skizofren Dr. Jekyll & Mr.
Hyde.
3. Alle ser på Woods
Tiger Woods har aldrig fået mere
opmærksomhed og omtale end det sidste halve år. Da det
polerede dydsmønster viste sig at være
"afhængig
af sex",
røg han på forsiderne verden over. Bedre muligheder for
markedsføring skal man lede længe efter. Nike vurderede
nøgternt, på baggrund af deres brand-værdier, at det
var en langt bedre forretning at udnytte al den gratis
reklameplads, end at opsige samarbejdet. Tiger Woods har konsekvent
haft Nike-logoet plastret ud over sig ved alle offentlige
optrædender, og Nike har fået exceptionel
mediedækning.

Nike og Tiger er smeltet sammen i
en gunstig cobranding
Rebranding som charmerende skurk
Tiger Woods har sandsynligvis
økonomisk brug for flere sponsorer, og her bliver hans nye
image som alt andet end trofast og stabil familiefar vigtig.
Formår han at rebrande sig som "rigtigt" menneske og ikke
falleret glansbillede, kan han generobre sin position som et af
verdens stærkeste personlige brands.
Og her hjælper Nike ham gevaldigt med den nye reklamefilm,
hvor Woods senior taler til Woods junior. Tiger Woods kommer derved
til at stå som det sunde ansvarlige menneske, der lytter til
sin tolerante far og lærer af sine fejl, som Hanne Feldthus har
bemærket. Det nye stærke Tiger-brand vil
så komme til at indeholde både menneskelig kompleksitet
og sportslig ikon-status.
Reklamefolk verden
over har svært ved at få armene ned af
begejstring over Nikes genistreg. Tiger Woods har sagt undskyld
mange gange og dermed sikret sig goodwill hos børnefamilierne
og omegn. Samtidig hænger lidt af de vilde udskejelser ved og
giver hans brand kant. Han står tilbage som en vikinge-type,
der udlever den forbudte drengedrøm om at tjene styrtende
på sin hobby og svælge i lækre damer. Det politisk
ukorrekte image hænger ved på trods af undskyldningerne,
og det giver på paradoksal vis næring til det samlede
billede af en potent verdensstjerne i særklasse.
Nikes lære
I kølvandet på Tiger-sagen har
det store amerikanske forsikringsselskab DeWitt
Stern annonceret, at de vil lancere et nyt
forsikringsprodukt, der tager højder for sponsorernes
imagetab, når kendisser kommer i kriser.
Men Nike-Woods har været, og vil formentlig forblive langt ud
i fremtiden, en god co-brandet forretning. Og det helt uden brug af
forsikringer og moralsk afstandstagen. Nøgterne analyser af
brandværdier og offentlige eksponering har holdt Nike ude af
den slags bekymringer.
Ifølge den græske mytologi personificerede gudinden Nike
sejr. Som verdens førende sportsbrand har Nike mange sejre bag
sig. Med Tiger-sagen kan endnu en sejr tilføjes. Et koncentrat
af Nike-læren for sponsorer kan se sådan ud:
· Vær tro mod egne
brand-værdier
· Vær opmærksom
på, at et brands værdier ofte er sammensatte
· Tænk på lang
sigt, når det gælder image
· Udnyt eksponeringen
under kommunikationskriser til branding.