Markedsføring på Facebook - Hvad virker, og hvad siger forbrugerne?
Hvordan kan Facebook benyttes i virksomhedernes marketing, og hvordan og med hvilken konsekvens oplever forbrugerne Facebook og kontakten til brands og virksomheder på Facebook?
Jeg bidrager i dette speciale med nogle svar på en
problemstilling for mange virksomheder:
Analysen af forbrugeradfærd og marketing anno 2009
understregede vigtigheden af tilfredse kunder og det aktuelle i
talemåden "glade kunder er den bedste reklame". En stigende
mængde forbruger-genereret information får mere og mere
ørenlyd hos forbrugerne og dermed vital betydning for
virksomhedernes succes. Facebook er et resultat af denne udvikling
og samtidig skubber Facebook udviklingen endnu mere i retning af,
at markedskommunikationen foregår på forbrugernes
præmisser og virksomhederne må deltage i
kommunikationen på disse vilkår eller ikke blive
hørt.
For at få succes med det må virksomhederne kende og
forstå forbrugerne og deres motiver og holdninger til at
interagere med virksomheder og brands på
Facebook.
Hent specialet her.