Sprogpolitik og ledelseskommunikation

Jeg arbejder med at lukke gabet mellem værdier og virkelighed i virksomheders kommunikation.

Forestil jer en kommune, der har trykt værdigrundlaget på musemåtten: Vi er moderne, dialogiske og til for kunden.

Men når medarbejderen svarer på et brev fra en borger, der har søgt om plejehjemsplads til den ældre grandtante, skriver han: 

"Vedr. cpr.nr. 200930-xxxx. Jfr. § 7, stk. 2 skal det hermed meddeles, at der p.t. ikke kan tilbydes plejehjemsplads til ovenstående. Mvh...."

Hvordan bygger man bro mellem imageønsket og den oplevelse, man faktisk skaber med sin kommunikation?

Det handler min hverdag om. Jeg udarbejder og implementerer sprogpolitikker, og jeg rådgiver om, hvordan ledelsen skal kommunikere, så medarbejderne oplever sammenhæng og perspektiv i de beslutninger, ledelsen træffer.

Læs mere om min virksomhed på www.fokuskommunikation.dk 

Læs også om Retorikskolen, som jeg har i samarbejde med Anne Katrine Lund på www.retorikskolen.dk